Hoe werkt het?

1. Reserveren

Wilt u bij ons een auto huren dan kunt u dat helemaal online regelen. Zo kunt u makkelijk en snel beschikken over een goedkope en compacte huurauto.

Voor nieuwe klanten

Heeft u nog niet eerder een auto bij ons gehuurd? Dan dient u zich éénmalig te registeren.

Met de software van 24 ID Check worden ID bewijzen gecontroleerd op echtheid.

Wij voldoen aan alle wettelijk gestelde eisen voor veilige verwerking van uw persoonsgegevens. Wij werken volgens de AVG wetgeving. Persoonsgegevens worden enkel gecontroleerd en alleen opgeslagen indien de betreffende persoon daar toestemming voor heeft gegeven.

Privacygevoelige informatie wordt uitgelezen, maar niet als zodanig opgeslagen. Een BSN-nummer is hier een voorbeeld van. De door ons gebruikte en goedgekeurde software, controleert het BSN-nummer om vervolgens onherkenbaar gemaakt te worden, zodat het niet wordt opgeslagen.

Smarthuren.nl zelf slaat GEEN persoonsgegevens, afbeeldingen van rijbewijzen e.d. op. 

Na registratie kunt u meteen uw reservering doorgeven. Waarna wij een passende auto voor u zoeken en u een factuur hiervoor sturen ter bevestiging.

Gratis onbeperkt lid van Smarthuren.

De aanmeld procedure bestaat uit 5 simpele stappen.

*Aanmelden werkt het beste als u gebruik maakt van een smartphone of tablet. Sla voordat u begint met aanmelden een duidelijke foto van uw rijbewijs en ID-kaart of paspoort op (voor- en achterzijde).  Tip: Gebruik geen flits bij het fotograferen.

Stap 1: Maak een account aan via onze aanmeldpagina. Houd uw legitimatiebewijs en rijbewijs bij de hand.
Stap 2: Vul de documentgegevens van uw legitimatiebewijs in en upload een foto van voor- en achterzijde id/paspoort en rijbewijs.
Stap 3: Nadat uw account is aangemaakt dient u de raamovereenkomst te tekenen waarna u direct uw reserverings wensen kan doorgeven.
Stap 4: Wij sturen u een factuur met kenteken en autopapieren in pdf. U rondt af door betaling met iDeal. Hierna kunt u naar de aangegeven locatie gaan voor het ophalen van de auto. Bekijk deze video voor uw registratie:

Registreren

Voor bestaande klanten

Bent u al geregistreerd dan kunt u inloggen op uw account om een nieuwe reservering te maken.

Inloggen

2. Ophalen en inleveren van de huurauto

Ophalen

Om uw huurauto op te halen maakt u gebruik van de smartbox. U krijgt op afstand, per mail of app, toegang tot de smartbox. U heeft alle administratieve handelingen reeds thuis voltooid! Via de mail of app wordt de kluis met de juiste autosleutel vrijgegeven en kunt direct op weg. Doordat wij online werken kunnen wij zeer flexibele ophaal tijden aanbieden. Zorg dat u dit goed met onze servicemedewerker afstemt. U kunt de huurauto bij een van onze 2 locaties ophalen. Aan de 3e Katendrechtsekade te Rotterdam of aan de Hoogoorddreef in Amsterdam.

Inleveren

U kunt de huurauto ook op flexibele tijden inleveren. Geef tijdig aan onze servicemedewerker (per mail/telefoon of app) door wanneer u de huurauto retour wil brengen. Wij zorgen dat de smartbox open is en dat u de juiste kluiscode ontvangt. Inleveren van de huurauto kan bij een van onze 2 locaties. Aan de 3e Katendrechtsekade te Rotterdam of aan de Hoogoorddreef in Amsterdam.
Geef tijdig aan via mail / telefoon of app als u de auto op ander tijdstip wil inleveren.

3. Betalen

Betaalmogelijkheden

U kunt via iDeal een online betaling doen vanaf uw eigen bankrekening.

Borg

De borg bij dagverhuur bedraagt €150,-, bij weekhuur €200,- en bij maandhuur €300,-. U betaalt de borg vooraf en wanneer de auto schadevrij, met een volle tank en schoon wordt inleverd ontvangt u de borg weer terug. Wij betalen de borg retour op de rekening waarmee de borg voldaan is.
Voor een snelle afhandeling raden wij u dan ook aan met iDeal te betalen.